A ENGIE Energy Access Moçambique está recrutando para o seu quadro pessoal, um Gestor Regional de Vendas e Portfólio para trabalhar ao nível de Moçambique.
Responsabilidades
- Gerir os KPIs das equipas;
- Gerenciar as equipas e garantir que sejam comunicadas sobre as estratégias para o alcance das metas, incluindo os gerentes de vendas (OQVs) e 200s de agentes baseados em comissões (GESs);
- Realizar reuniões semanais com os gerentes de vendas (OQVs) para revisão do desempenho da semana anterior, definir metas e consultá-los sobre as ações a serem tomadas para trabalhar em direção ao alcance dessas metas;
- Elaborar relatórios directos com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento usando avaliações 360, implementar planos de melhoria de desempenho, 2x2x2s etc;
- Monitorar constantemente os painéis de desempenho para se manter informado sobre as taxas de vendas, mix de kits, agentes ativos, taxas de reembolso, resoluções de visitas domiciliares, níveis de estoque, perda de estoque e fraudes em sua região e acompanhe as equipes que impactam negativamente a sua região;
- Efectuar visitas, reuniões stand-up, treinamentos, telefonemas e promoções criativas da equipa;
- Promover uma cultura de qualidade em toda a sua região, promover os valores da ENGIE, bem como empréstimos responsáveis, educação do cliente e acompanhamento dos clientes que estão atrasados em seus empréstimos;
- Garantir que sua região mantenha um portfólio saudável com a maioria dos clientes e fazer o rastreamento dos mesmos com portfólio não saudável e reaja mudança de estratégias quando o pagamento do cliente cair abaixo dos níveis aceitáveis;
- Garantir que sua região aumente o tamanho do portfólio em um ritmo constante, atingindo metas de vendas de qualidade e aplicando as melhores práticas em relação à integração, experiência do cliente, visibilidade da marca e ativações;
- Executar estratégias de vendas específicas no comércio para vários tipos de kits, por exemplo. high-end e atualizações, para aumentar sua receita média por venda e o valor da vida útil do cliente;
- Assegure-se de que sua região elimine sua parcela de clientes que pagam mal, atingindo as metas de resolução (recuperando clientes atrasados e recuperando-os daqueles que não têm mais capacidade ou disposição para pagar);
- Investigar e encaminhar problemas de fraudes em sua região e garantir que eles sejam tratados rapidamente, gerir as partes interessadas (por exemplo, parceiros da sede);
- Criar relacionamentos fortes com as partes interessadas em sua região, funcionários dos parceiros, presidentes de conselho local, pessoal da polícia local e outros funcionários distritais, conselhos municipais para operações suaves de POS;
- Envolver ONGs locais e grupos comunitários para buscar oportunidades de venda;
- Ser elo de ligação entre as equipas comerciais do campo e da sede para levantar quaisquer questões que os afetem;
- Identificar riscos de negócios em sua região, atualizar e aconselhar sobre as soluções fornecendo atualizações sobre concorrentes e suas actividades por meio de relatórios semanais;
- Como líder deve apresentar resultados ambiciosos de alto desempenho e ser responsável por criar um ambiente propício para ações eficazes e decisões ousadas que contribuem para a entrega de resultados bem-sucedidos.
Requisitos
Conhecimentos e Habilidades
Experiência & Habilidades
- Mínimo de 2 ou mais anos de experiência na área comercial B2C (vendas, gerir relacionamentos com os nossos clientes) na última milha;
- Capacidade de Liderar Equipes e manter as equipes dispersas e agentes comissionados focados em actividades especificas e motivados;
- Capaz de trabalhar motivado sob supervisão do seu supervisor;
- Garantir o alcance das metas com sucesso;
- Gerir o desempenho das equipas para garantir o alto desempenho das equipas criar ideias inovadoras para motivar equipas de baixo desempenho para que possam melhorar a sua performance;
- Capacidade de influenciar nas negociações;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos;
- Ter autonomia de tomar decisões de forma independente e solucionar problemas;
- Ter paixão pela nossa missão, valores e clientes;
- Compromisso de viver e trabalhar em sua região por pelo menos 2 anos;
- Ser um líder ético, integro, honesto, respeitoso, objetivo e transparente, criar e construir uma base de confiança e abertura;
- Ser residente local.
Qualificações
- Licenciatura em Gestão, Contabilidade, Marketing e áreas afins.
Idiomas
- Português (fluente);
- Inglês (vantagem);
- Idiomas locais(fluente).
Tecnologia
- Ter conhecimento prático em Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, OneDrive, Ppt/Slides);
- Estar familiarizado com uso de Sistemas de Dados (Tableau, Power BI/Visualização de Dados).
Como se Candidatar
Para se candidatar a vaga de Director Provincial, envie os seus documentos para o seguinte endereço eletrônico: [email protected]
Local: Moçambique
Validade: Esse consurso é válido até o dia 15 de Julho de 2022.
Exigências
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae.