O Standard Bank está recrutando para o quadro pessoal do seu cliente, um Tesoureiro para trabalhar ao nível da cidade de Nampula.
Finalidade do Trabalho
- Gestão de Plafound, movimentação de numerário
- Garantir a minimização de riscos assegurando a efetivação de controlos internos eficazes de acordo com as normas e procedimentos em vigor
Principais responsabilidades e atribuições
- Gestão de Activos
- Valores em transito e existentes em tesouraria;
- Cofres de segurança (caução)
- Valores a guarda, recibos e chaves duplicados.
- Controlo de chaves das ATMs e Casa Forte.
Gestão do Cofre e Caução
- Controlar e verificar a introdução de cofres e itens de segurança;
- Atender a todos os aspetos relacionados com cofres e guarda de valores de acordo com os procedimentos estabelecidos;
Numerário
- Garantir que valores recebidos para guarda em Tesouraria, sejam previamente conferidos antes da guarda;
- Garantir que se adere aos procedimentos para o manuseamento e movimento de activos de numerário na agência, não só, como também de todos os valores em transito de e para a Agencia;
- Encomendar e criar condições para o escoamento de numerário excedente dentro dos procedimentos em vigor na instituição;
- Controlar os processos de colocação e retirada de selagem dos sacos de numerário sempre que houver remessas de e para fora da Agência;
Controlo de ATM
- Aderir ao controle dos princípios de ATM de acordo com as instruções estabelecidas;
- Encarregar-se dos procedimentos relativos a incidentes ou outras eventualidades que possam ocorrer nas ATMs;
- Reabastecer a ATM de valores de acordo com os procedimentos estabelecidos;
- Encarregar-se do balanceamento das ATMs durante toda a semana;
Funções de Apoio
- Atender ao pagamento de contas da agência, através do Fundo de Maneio ou outros mecanismos;
- Reconciliar todas as contas Suspensas de Tesouraria
- Proactivamente intervir na resolução das reclamações de clientes inerentes a gestão de caixas, Tesouraria e ATMs;
Rotina
- Garantir os uptimes estabelecidos para as ATMs e reportar todos os problemas técnicos ou de outra natureza e assegurar que as intervenções necessárias são efectuadas dentro dos SLAs estabelecidos;
- Atender questões e reportar as reclamações apresentadas pelos clientes, via telefónica, sobre transacções efectuadas nas ATMs;
- Compilar todos os reports relativos às ATMs;
Habilidades e competências especiais
- Habilidades de relacionamento interpessoal e pessoal;
- Elevado grau de profissionalismo;
- Comprometimento com o alcance de excelência e estabelecimento de altos padrões de desempenho;
- Facilidade de comunicação oral e escrita, em português; e
- Orientação para resolução de conflitos e questões emergentes (experiencia do cliente)
- Flexibilidade e agilidade (equilíbrio cognitivo, emocional e social)
- Assertividade
- Domínio de dados e tecnologia digital
- Venda e negociação
- Conhecimento do mercado e identificação de oportunidades
- Autodesenvolvimento.
Como se Candidatar
Para se candidatar a vaga de Caixa de Agência clique no link “ENVIAR CANDIDATURA” e siga as instruções.
Local: Nampula